Preguntas y respuestas – FAQ

 

¿Cómo se reserva?

A través de la web, apartado reservar.
Necesitarás una dirección de email válida y un número de teléfono móvil para confirmar la reserva.
Una vez reservado vía web, recibirás un email con la confirmación de la reserva. No necesitas imprimirlo. 

Tengo algún problema al reservar por la web

Si tienes algún problema con la web de reservas

  • Espera unos minutos e inténtalo de nuevo.
  • Inténtalo desde otro navegador o equipo.
  • Prueba con un dispositivo móvil.

Si aun así tienes algún problema con la web, llámanos y te ayudaremos.

Llámanos en horario de L a D de 10h a 20h y te ayudaremos.

Cancelar o aplazar

En el email de confirmación de reserva, tendrás las instrucciones para cancelar la reserva.

Si la reserva se ha realizado con vale regalo o ha sido pagada previamente:

  • Puedes cancelar la partida  con más de 72 horas de antelación, a través del email de reserva.
  • Tras cancelarla, recibirás un email con un código para volver a reservar sin costes.
  • Los cambios con menos de 48 horas, sólo se tramitan por teléfono.

Si tienes algún problema, llámanos.

¿Cuánto dura el juego?

El juego dura 59 min + 10 min de explicación + 10min de despedida, es decir, unos 80 minutos.

¿Cuántas personas en cada equipo?

De 2 a 5 personas.
En pareja, es una experiencia muy recomendable

El grupo perfecto es el formado por 3-4 personas.

Excepcionalmente, dependiendo de la situación, admitimos la sexta* persona con un extra de 20€ que se pagan en el local.
No recomendamos jugar 6 personas porque el juego se hace más difícil y la experiencia puede ser menos divertida.

¿Pueden entrar niños?

Myescape se creó para adultos, auqnue hemos creado una verisón más sencilla para niños y adolescentes.

Niños a partir de 9 años puedne entrar acompañados de, al menos, un adulto. El adulto debe jugar con ellos y ayudarles.

A partir de 14, pueden entrar solos.

¿Por qué misión empezamos?

Cualquiera de ellas. Todas son diferentes y de dificultad similar.

Si es tu primera vez en Myescape, El Núcleo  puede resultar un poco más complicada porque es el único juego que no tiene pantallas con pistas (pero se puede conseguir). 

¿Cómo canjeo un vale, código o bono regalo?

En el formulario de reserva normal, hay un campo que indica ‘cupón’. Actívalo e introduce el código.
Tras hacer la reserva, no es necesario que traigas el bote, ni el vale, ni el justificante de compra.

¿Qué dificultad tiene?

Los juegos son de lógica y habilidad, aptos para cualquier público.

Sólo necesitáis tocarlo todo, mover cosas, estar atentos, dar ideas para encontrar las soluciones y sobre todo… divertiros.

Hay tres niveles de dificultad:

  • El modo familiar, adaptado a niños a partir de 9 años acompañados de adultos.
  • El modo juvenil, adaptado a mayores de 14 años.
  • El modo adultos normal, lo superan el 60%de los equipos.
  • El modo adultos experto, sólo para equipos con mucha experiencia en escape rooms.

El gamemaster elegirá la dificultad al comenzar el juego.

¿Da miedo? ¿Claustrofobia?

 

El juego es emocionante, misterioso y enigmático pero nada más allá de darle al coco.

  • No da miedo
  • En algunos momentos se apagarán las luces.
  • No hay actores en la sala.
  • No habrá sustos ni sobresaltos.

Las pruebas son de lógica y habilidad, aptos para cualquier público.

Si tienes claustrofobia, puedes salir de la sala en cualquier momento.

Si tienes fobia a la oscuridad, a los espacios cerrados u otro tipo de miedo, llámanos. Centro de la Emoción te ayudará a liberarte de cualquier fobia en tiempo récord.

¿Requiere esfuerzo físico?

Es apto para todas las personas con una movilidad estándar, de cualquier edad.

  • Requiere subir escaleras, agacharse
  • Algunos juegos requieren ir a gatas o arrodillarse.
  • No requiere mucho esfuerzo físico.
  • Lleva ropa cómoda, normal.

No es apto para personas en silla de ruedas.

 

¿Pueden jugar embarazadas?

El juego es emocionante pero no tendrás que hacer gran esfuerzo físico.
Juega bajo tu responsabilidad, tú sabes lo que puedes y no hacer y lo que no.
Puedes abandonar el juego en cualquier momento.
Avísanos para tenerlo en cuenta.

Empresas, asociaciones y grupos grandes

Disponemos de 4 salas de escape, con un máximo de 5 personas por sala. Eso quiere decir… que pueden jugar hasta 20 personas a la vez y salir a la vez.

En Myescape somos flexibles, llámanos si tienes un grupo de más de 10 personas…

  • Despedida de soltero/a, cumpleaños, aniversario…
  • Evento de empresa.

*Más información sobre grupos aquí.

Is there an english version?

Sorry, we don’t speak English.
Video and games are in Spanish language without subtitles.
Gamemaster will help you but… it will be an adventure to undesrtand our pronunciation.

El juego y los vídeos están en Español.
Nuestros gamemaster hablan inglés de andar por casa.

Disponemos de acompañamiento en inglés para eventos de empresa, previo presupuesto.